首届世界海关跨境电商大会

时间:2018年02月09日 09:11直播已进行3小时12分

简介首届世界海关跨境电商大会于2018年2月9日至10日在中国北京举行。

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17:17 02月10日

瓦娜扎·萨尔娜:刚才张副理事长给了我们很多的介绍,我觉得很多时候这些模式可能太过具体,因为每个国家都有自己的特殊情况,比方说对于印度来说,现在跨境电商还不是个大问题,我们更多的还是在做国内的电子零售,当然,也许在未来我们会做更多的跨境电商,那么在这里我想说的其实之前在某个论坛上也有发言人提到跨境电商对中小企业和小微企业的发展很有裨益,我认为也是这样。我们以前会不断的建设平台来助力企业的发展,那么在跨境电商平台上,我想也是如此,我们应该采用很多的新技术,那现在就监管来讲,很多时候,我们缺乏的是信息的获得,数据的获得。在跨境电商系统当中,所征集的数据离不开基础设施建设,所以这是一个关键所在。我想讲到数据的收集和交流,就涉及到互联互通性。昨天玛丽亚女士提到在跨境电商方面的一个困境,很多时候人们把跨境电商当做出境出口,实际上跨境电商不光管出口,也会增加进口的量,数据一方面要通过技术助力数据的流动,另一方面也要关注私营企业,他们在跨境电商平台上面的作用,我带来了一个小小的视频短片,大家可以感受到跨境电商所带来的良好的业务模式和挑战。

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17:17 02月10日

赵阳:张先生进到中国海关监管方式的创新,讲到中国方案,还有一些倡议,现在先给一些掌声给中国海关好吗?接下来转向瓦娜扎·萨尔娜女士,您听了张副理事长的介绍,对这个模式有什么样的感想呢?

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17:17 02月10日

张大卫:人们越来越认识到,随着信息技术的发展,全球化的凶猛推进和人们消费方式的变化,我们把它叫做下一代的贸易方式,或者下一代的国际贸易。我有一个团队,中国国际经济交流中心和设在郑州的一个研究机构,对这个问题进行了长期的跟踪研究,我们把它定名为国际贸易,贸易方式的变化必然会引起我们整个监管制度发生深刻的变化,不进行创新就没办法对下一代的贸易方式进行有效的监管。整个供应链都在改变,可能新的供应链系统会出现,每个链条上非常细微的贸易交易都在发生变化,在这种情况下,我们面临一个巨大的障碍就是监管,我们应该用一种什么样的体系、规则、标准来监管,这是目前最大的障碍。首先要形成共识,我们要顺应新消费时代的到来,要促进贸易的增长。这个共识大家一定要形成一致的认识和判断,把国门封闭起来,或者限制某一种方式,这种行为不可取。第二是要有完善的监管制度和监管体系,特别是要制定规则和标准。昨天有一位河南省的副省长在台上向大家介绍了郑州的一种模式创新,这也是在海关总署的支持下做的一些监管方式的创新,门外走廊中有我们中国海关进行的四种监管方式创新的展板。但是我今天特别想跟大家推荐的是比较好的,就是我们海关监管系统能够有效进行监管的模式,就是B2B2C的模式,这个B就是监管创新,在中间B的平台上进行有效的监管,我请助手打一下我们的创新方案,大家分享分下。这就是郑州模式的中国方案,商品怎么入区,商品怎么出区。这是申报的模式,怎么样进行申报,这个是B2B2C的,中间的B是监管模式,把大量碎片化的消费、采购换成商品以后成批量的进口,进口到特定的保税区内备货,然后经过查验完成各种各样的审查手续,然后用跨境电商的分拨系统,小包裹出境、出区,然后向消费者进行派送。正是因为有这样的模式,现在郑州这个保税区,它的通关效率已经达到了一秒钟1000个包裹出区,现在中国海关又在尝试一种新的体验方式,依托保税区,消费者只要选中产品,在保税区只要有货,所有信息登录之后两分钟就可以把货提走,不用等三天、七天这样的时间,这种设计我们觉得能够有效地促进跨境电商的监管。这种监管现在还有一些缺陷,一个国家有这么一个体系是不够的,必须要开展一些多边的,或者双边海关之间的交流,通过交流能够达到进口出口的有效平衡,使全球的消费者都能够享受到这种制度的安排,能够方便地买到自己称心如意的商品,这样就需要我们共同努力。我们有一个倡议,我们在进行双边、多边,甚至全球化进程中需要一个大的制度安排,应该有一个管规则的国际组织,我觉得我们过去的WTO或者WCO,这些都是很好的组织,我们建议应该有一个EWTO的组织,建立在现有国际组织的框架和基础上,有这么一个协调组织,来解决我们谈判中的问题,标准规则的统一问题,下面要有一个很好的平台,这也是昨天很多先生介绍到的,EWTP平台有一个交易生态圈,同时还有产业的生态圈,交易的生态圈就是支付、交易、物流,这些都在一个平台上完成,要有一些强大的体系去支持它,还有其它供应链服务的支撑,同时还有我们监管系统,政府有关部门,监管系统要和这个平台进行一些协同,既要监管,又要服务,这就是中国海关这次会议的主旨,包容、审慎、协同、创新的监管,共同形成产业的生态圈,EWTP平台,各个国家都应该有这么一个平台,然后其他部门,其它的政府,包括统计、税收,这样的一些部门都要全力服务和支撑的平台。我就把这个方案推荐给大家,这是研究院共同研究的成果,在现场也进行了深入的实践实验,现在看起来是成功的。

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17:16 02月10日

赵阳:我们现在有请张大卫先生。刚才您讲到了跨境电商在高速发展的过程中监管遇到的障碍,我们现在就想找一下解决这些障碍有没有什么方案。

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16:23 02月10日

曾秀莲:我们这个公司很年轻,以至于在后台赵老师以为我是现场倒茶的小妹,开个玩笑。我简单用两句话介绍一下小红书。我们是2013年在上海创办的,前两年我们只做了一件事情就是创办了一个全球购物分享社区,2015年的时候因为用户的需求以及这个跨境电商政策的利好,我们提供了跨境电商的服务。但是小红书不仅仅是纯粹一家跨境电商的公司,我们是一个社区电商,我用一句话来总结就是是一个脸书+亚马逊的商业模式。那现在我们已经成为了全球最大的社区电商平台,我们汇聚了8200万的年轻用户,每天在小红书的社区分享他们买买买的日常,他们通过逛社区去发现全世界的好东西和好生活,然后在电商的页面完成购买。我们的模式是分享到发现,到购买,然后再回到分享,这样的一个商业的闭环。那回到赵老师您的问题,就是说我们有没有一些好的经验,那我可以分享一个,就是说我们小红书这五年来做的一件事情,就是帮助很多新的品牌成为好品牌。我也看了一下后台,我们帮助过什么样的品牌去做了这些事情,然后我们回来总结了一条公式,就是叫做好品牌=好故事+好设计+好口碑。因为今天的时间有限我没有办法展开,所以我用一个例子来去说明这个公式。两个月之前,我非常有幸参加中国和中东欧16国的领导人高峰论坛,克强总理也在现场,当时坐在我旁边是一个匈牙利的外长的夫人,他长的非常的好看,然后我就问他,我说您是用什么样的护肤品可以保养这么好,他就给我介绍了他们匈牙利的一个牌子,然后我当时就在社区搜了一下,有没有用户去发这样的笔记,我很惊讶地发现,这么不知名的品牌居然有1万多条的笔记在上面分享,包括用户各种试色、敷面膜的笔记。我当场就打了电话给我们电商的团队,他们说半年前就引进了这个品牌,而我们在没有投入任何的推广资源的时候, 20个SKU所有的商品两个小时就卖完了,我当时非常的震撼,一个小国家小品牌居然在小红书炒的这么火。回到刚刚我说的那个公式,我们每一个用户展现的都是一个个好故事,帮这个品牌做很好的设计,每一个笔记都是他们的口碑。我们看到的不再是那种冷冰冰的产品说明书,而是一个个很好的故事,所以,我们认为这就是一个社区平台的魅力所在,我们希望今年不仅可以帮助海外的一些新品牌,也希望能够帮助中国更多的品牌,走向全国走向世界,谢谢。

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16:23 02月10日

赵阳:非常感谢您的分享。接下来一位是曾秀莲女士,来自小红书,刚才监管方以及您的同行谈到了,那我想问问你可不可以跟我们分享一些你在这个行业里面的经验,或者是说你觉得你能跟国外的朋友们分享一下如果到中国来做事的话有什么经验吗?

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16:22 02月10日

克里斯蒂安·范德瓦伦:是的。特别是与社交媒体这些组织,像考拉这些机构,跟他们合作非常的重要,这些网络平台最核心的理念就是透明,我认为我们现在海关的流程是缺少这样的透明性。透明不断地在发展,电子商务也应该被纳入其中,这意味着说我们必须要让客户了解到我们给他们的反馈是什么,大家有什么样的一个分享互动。今天在海关这里面,很难知道,对于消费者来说很难知道,他们的海关流程到了哪儿一步,因此我们需要让消费者知道我们做了哪些决策,有怎么样的一个监管结果,因此我们需要向公司这边企业界互动的最关键的方面就是透明性的提升,不仅在海关的方面,所有相关的当局包括边境管理同时还有检验检疫,但是对于消费者来说他觉得他们面对的只是整体的一个行政机构,因此有必要提升我们的一体化以及透明度,现在有很多尝试在进行,在欧洲推出了单一窗口服务,这样的话当消费者接受到跨境电子商务的时候,他们就能够更好的了解到整个政府的监管流程和理念,非常感谢。

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16:22 02月10日

赵阳:好的,刚才张女士给了我们很多的案例还有他们新的理念,那现在我们知道跨境电商已经给我们传统的贸易模式带来了变革,克里斯蒂安·范德瓦伦来自于海关,您认为面对这样快速的跨境电商发展那海关面临哪些挑战呢?

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16:22 02月10日

张蕾:我们也非常理解很多的国家包括品牌的核心痛点是如何加大出口,因此考拉结合中国消费者以及巨大的中产需求我们进行海外直采,在近期仅仅欧洲地区我们就开放30亿欧元直采项目。我们也非常了解全球海关的朋友们今天我们汇聚一堂进行讨论,我们知道全球化的、电子化的、互联网化的全球贸易是非常零散的,很多的小包裹进关,需要巨大的人力。如何有一种更高效的方式能够加速贸易的快速发展,WCO框架中国跨境电商就提供了很好的解决方案,让我们很多的海外消费拉回国内,我们所有的这种海关三单合一,电子化交税的方式可以让很多的这种税收被纳入到国库当中。很多的这种体系都是值得很多国家去快速的借鉴的,我们对此可能会有很多的一些顾虑,我们会想说是不是跨境电商这种新的业态将会对传统的一般贸易产生冲击呢,跨境电商中国模式提供了很好的中国智慧,我们每一个消费者一年只能消费2万元,那有效地控制了跨境电商的规模,和“大贸”进行了有效的补充。这三年中国跨境电商蓬勃发展并没有产生大家此前有所顾虑的一些恐慌,反倒是帮很多的电子清关高效化,税收回流等等促进产业的发展。很多的品牌可以利用跨境电商更加高效的方式进行国际贸易,然后去探测中国的消费者究竟喜欢什么样的商品,然后从中去精选进行大贸整个线下体系的销售。因此我认为跨境电商WCO体系是值得很多国家来共同尝试的一种新的创新,是具有包容性,具有很多的国际协作性的一种新的框架体系。而考拉作为中国跨境电商的领军者,自营跨境电商所有的环节都是我们自己去完成操控的,因此在这个行业我们积累了大量的实操性的经验,可以一站式的推介给所有的全球的海关的朋友们,也欢迎大家到网易的考拉总部去了解我们究竟是如何快速的运用中国的WCO框架体系的智慧进行很好的业务发展,谢谢。

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16:22 02月10日

张蕾:我们实际上是非常有效的口碑营销的方式,消费者可以快速的进行消费的决策。中国有一句老话说,消费者说你一句好话顶上商家说十句。除此之外考拉非常注重对于消费者的消费心理学以及消费新趋势的洞见力。昨天讲到新消费,中国有13亿的人口,中产是2亿,最重要的是中国的网民到30岁他非常有消费实力,那未来的十年中国的社会财富总量会转移到这一批互联网的手里,因此中国真正的品质电商时代已然来临,而考拉就要做这个行业的领军者。我们非常注重自己产品的尖叫度,我们认为新的消费时代应该给予消费者新的体验,我们注重给中国的消费者提供在中国买不到的进口的好商品,这些商品主要是原产国家喻户晓的高品质高性价比的商品。我们非常注重帮消费者以正品然后非常好的海外零售价买到很多的好的产品。这个领域我们希望帮助中国的消费者去买到很多限量款定制款,包括中国很多的家长都非常的担心母婴安全的问题,因此考拉让消费者带上摄像机去海外大的奶粉辅食的品牌,带消费者见证高等级的供应链,来建立中国整个中产阶级对于新消费新品质电商的定义。走遍了世界很多的国家,我觉得这个不只是一种消费理念的推广,同时也是全球最优秀的管理方式,企业创新力的一种借鉴。比如说我到欧洲的奶粉业的巨头发现他们如何进行品质把关的时候,我觉得这种管理体系值得全球去推广。比如说一个奶罐车一天要收奶农三个产品,那如果送到实验室产品这个奶罐车是不合格的那这三个奶农都是要受到处罚的,因此用这种先进的方式可以有效的提供高品质的商品,同样我们非常注重对于合作伙伴的服务体验,因为我们经常会和他们做大量的访谈,他们有很强烈的诉求痛点,中国有13亿的市场,这么大的群体可以说是世界上最大群体的中产阶级正在孕育,我们很看好这个市场,但是如何快速的进入呢,这里面能够塑造一种更新的贸易方式,包括了今天的WCO框架体系,中国的跨境电商以及考拉创造的自营直采和保姆式的服务,这种都是非常先进的方式。可以让很多的海外品牌聚焦于自己最擅长的产品生产,而他们不擅长中国市场需求洞见力,如何选品,如何定价,如何进行仓储物流的配套品牌宣传,通通由考拉来负责,是这些非常优秀接地气的商业模式帮助很多的品牌占领中国的市场。

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16:22 02月10日

赵阳:好,谢谢刘鹏。我觉得刘鹏他讲的非常好,而且他讲到天猫海外,我刚才也在想,我在英国工作的时候那时候还没有天猫海外,所以我们还不能在上面买到各种中国的食品,那现在可能就是在海外有很多中国人也很需要。那下一位是张蕾。张总,请问在网易考拉你们是如何使用这些在线的平台来让大家做出更好的购买选择呢?

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16:22 02月10日

刘鹏:应该讲支付和IT的计算能力是目前国内电商行业在整个互联网行业里非常强的了,可以想到整个双十一可以迎接12万笔以上的支付定单,对于消费者的支付不是一个大的问题,但这是对海关系统的一个新的考验。在双十一之前提前了6个月左右的时间,我们在跟各地的海关进行压测,因为我们知道双十一当天单量是一个巨大的数字,这个相对于日常是非常高的一个倍数,在这个过程当中一定会对整个海关系统的一些改造,在中间我们要做非常多的一些双方技术的一些改造,有非常多的一些事情我们要做。同时回到消费者的体验,事实上我们在前年已经在用VR,用VR的技术带着消费者,带着VR眼镜可以身临其境在美国的美西百货购买这个商品。这个商品就在那里,然后你怎么通过VR技术来完成支付。这些互联网的技术有的在孵化,有的在大规模地应用,我觉得在这个过程当中可以更有效帮助我们国内的互联网进行升级,同时也帮助海外的产业端进行进一步的升级,这个在进口电商上是非常有意思的事情。关于出口电商我想分析一些挺好玩的事。我们出口业务是天猫海外,大家没有看到的就是,在美国的华人他们会通过我们的出口业务买海底捞的酱料,去看老干妈的调味品,这些都是在春节前特别流行的海外华人购买的品类。我们可以看到这些日用品通过我们的出口也在走向海外,我们中国制造也可以通过我们跨境电商出口往海外去走。所以我觉得不管是进口还是出口,我们其实看到的是一场互联网技术和大数据引发的一些新的革命,在这个革命过程当中我们确实需要去看到,全球的海关如何从更好监管方式来为这个新的革命更好更多的一些准备,最终我们希望看到能够让全球的消费者普惠,同时也能够看到让全球的中小企业能够更好的做对消费者的这个销售,我们来提供更好的一些基础设施。

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16:21 02月10日

赵阳:所以我想问一下你们是怎么做到的,是技术吗?因为我觉得我们有很多在讲DATA,在讲AI,我想知道天猫国际有没有想未来在这个技术方面会有怎么样的突破,来加速你清关的过程。

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16:21 02月10日

刘鹏:谢谢赵老师的问题,因为今天我们在谈这个跨境电商,我是在阿里负责整个天猫的进出口,我们的进口业务就是天猫国际,我们出口业务有一块叫做天猫海外。我们越来越感受到互联网的技术重构之后,在整个全球的支付、全球的物流、全球的海关的通关效率都在不断的提升,事实上我们迎来一个全球商品大流通的一个时代。天猫国际是国内最大的跨境电商平台,在这个过程当中我们现在已经有了来自68个国家和地区的商品,也有3700个品类,同时有16400个品牌,这其中大概80%都是通过跨境电商的方式进入中国。可能大家会了解到的比如说美国的梅西百货,比如说日本的松本横,这些在当地都是TOP1,他们是通过跨境电商的方式首次进入中国,他们进入中国的背后会有一系列的思考,某种程度上讲跨境电商又为新一轮的海外企业进入中国实现了更大的机会。在这个过程当中事实上我们有痛点,在这个过程当中正是因为行业在不断的完善,国家在不断的出台这个相关的政策,在支持进口跨境电商,所以说天猫国际成立四年以来,我们的业务在不断的增长。去年“双十一”有一个很有趣的事情,去年清关的数量有500万单,在当天来说是非常不可思议的数据。

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16:21 02月10日

赵阳:好,谢谢,谢谢张先生。那下一位是天猫国际的刘鹏先生,刘总,请问您对于目前的跨境电商业务有什么样的关注,我想问一下你们现在觉得做这个跨境电商有什么样的痛点?

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